保養流程

保養服務    

保養前 安排每月保養時間
值班表進行保養
保養前與客戶連絡

↓

執行保養 與客戶現場作保養說明及溝通
執行保養工作
請客戶簽認保養單，並請客戶查核保養單客戶聯連絡

↓

執行保養 主管查核
登入電腦檔案
客服服務


維修服務

設備故障 每天24小時叫修服務
客戶電話叫修
即時派遣專業人員前往維修
回覆客戶

↓

執行維修 60分鐘內到達現場
問設備故障狀況
即時修復(依合約作全責或半責服務)
填寫維修單
客戶簽認並請客戶查核維修單客戶聯

↓

維修後 設備故障檢討
主管查核
登入電腦檔案
知會保養組設備保養注意事項
客戶滿意追蹤